المركز اللبناني للتنمية والتطوير
    رسالتنا رعاية وتنمية المهارات .... نعمل بتميز وإتقان

 

معايير الجودة والتميز

 

فلسفة العمل لدينا تقوم على ركيزة أساسية مفادها: "التدريب بمعايير عالمية" فالمركز وبرامجه معتمدة من الأكاديمية البريطانية وهي تخضع للتحكيم العلمي والقيمي من خلال لجان متخصصة. ويتم ضبط ذلك من خلال النواحي التالية :

 

 أولاً /اختيار المدرب :

يتكون فريق مدربي المركز من مجموعة من الخبراء والمتخصصين، المرتبطين بالمعاهد والجامعات والمؤسسات العلمية والشركات في الداخل والخارج، و المتميزين في المجال الذي سيقدمونه.

 

ثانياً / اختيار المناهج التدريبية:

يتجاوز مفهوم المركز لاختيار الحقيبة التدريبية الخاصة بالدورات التي تقدمها، المفهوم التقليدي, وذلك من خلال إضافة إلى الحقيبة جودة الوسائل المنهجية التي بيّنت الدراسات والتجارب الإدارية أهميتها ويشمل ذلك دعم المواد التدريبية بالحالات التطبيقية والنقاشات الإبداعية التي ترسخ أهداف الدورة في عقول المشاركين لفترات تفوق ما تقدمه الأساليب التقليدية في التدريب.

 

ثالثا / المناخ التدريبي:

يؤمن المركز بنتائج العديد من الدراسات التي أظهرت أن مناخ التدريب يؤثر في درجة الفائدة المتحققة منه، ولذلك فإن المركز يوفر للمتدرب جميع العوامل التي تساهم في تحسين المناخ التدريبي من بداية الدورة حتى نهايتها، وذلك عن طريق جودة التجهيزات الفنية كالإضاءة والصوت وملائمة المكان للدورة المقدمة. وتتم متابعة عملية التدريب بصفة مستمرة من خلال مشرف الدورة المتواجد باستمرار في مقر التدريب، كما توفّر للمتدرب نموذجاً خاصاً لتقويم هذا المناخ في كل دورة .

 

رابعاً/ متابعة المتدربين :

إن خدمات التدريب المقدمة لا تقتصر على فترة الدورة ، بل يتم متابعة المتدربين بعد انتهاء الدورة من خلال توزيع نماذج تقويم المدرب والدورة وتقويم المناخ التدريبي ومتابعة  الأثر التدريبي بعد الدورة

كما يوفر المركز للعملاء الذين أوفدوا موظفيهم تقارير عن واقع أدائهم في الدورة بما في ذلك درجة تفاعلهم والتزامهم ومتابعة الأثر التدريبي على المؤسسة بعد الدورة.